Архипастырь лично помогает координировать работу гуманитарных центров, анализирует статистику, решает вопросы по их деятельности. На местах владыка пообщался с сотрудниками, волонтерами, а также с посетителями гуманитарных центров - жителями приграничных районов, вынужденных уехать из обстреливаемых районов.
В пунктах приёма помощи ежедневно разгружаются десятки тонн гуманитарных грузов, которые своевременно распределяются по пунктам выдачи, а так же развозятся по больницам и госпиталям города. По-прежнему, работает горячая линия Синодального отдела по благотворительности 8-800-70-70-222. На линию обращаются с просьбами из Курской области, а также предлагают помощь.